Kita semua tahu bahwa operasi bisnis-ke-bisnis (B2B) melibatkan penjualan, atau transaksi yang dilakukan antara dua perusahaan yang berbeda. Meskipun Penjualan B2B berbeda dengan B2C atau interaksi bisnis-ke-konsumen biasa, skill dan teknik penjualan yang dibutuhkan untuk unggul dalam lingkungan penjualan B2B tidak jauh berbeda.
Tujuan dari setiap bisnis, apa pun jenisnya adalah untuk memastikan profitabilitas, produktivitas, dan kelanggengan pelanggan. Untuk mencapai semua itu, ada beberapa skill penjualan B2B yang perlu Anda asah. Baca terus saat kami membahas skill penjualan B2B terbaik yang Anda butuhkan untuk karier sales profesional Anda
Pelatihan Penjualan
Setiap tenaga sales, account manager, konsultan sales, atau sales rep yang baik perlu meyakinkan klien agar mau menerima ide mereka. Kemungkinan untuk close deal atau membuat pelanggan B2B Anda mengambil tindakan tergantung pada seberapa meyakinkan dan seberapa baik tenaga sales memengaruhi prospek mereka.
Tenaga sales B2B terbaik dalam bisnis ini melakukan lebih dari sekadar menunggu telepon berdering. Pembuatan prospek adalah tempat tenaga sales B2B mengidentifikasi calon klien dan melakukan pendekatan. Ini adalah skill yang membutuhkan pengetahuan yang baik tentang pasar, termasuk permintaan, tantangan, persaingan, dan tren saat ini.
Meskipun bukan merupakan "Skill Menjual" yang kentara, para sales profesional B2B perlu mengembangkan lebih dari sekadar skill penjualan dasar untuk unggul dalam karier mereka. Kemampuan untuk memberikan customer service yang sangat baik kepada klien baru dan klien yang sudah ada juga diperlukan untuk unggul dalam penjualan B2B. Hal ini berkisar pada interaksi dengan klien dan menindaklanjuti feedback, keluhan, dan permintaan mereka. Sangat penting untuk mengasah skill ini sehingga Anda dapat mulai memberikan bantuan yang tepat kepada klien B2B. customer service to both new and existing clients is also required to excel in B2B sales. It revolves around interactions with clients and acting on their feedback, complaints, and requests. It’s essential to hone this skill so you can start to provide B2B clients with the right assistance.
Pelatihan Penjualan
"SKILL PENJUALAN B2B: CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE"
Tidak ada yang ingin deal penjualan B2B mereka hanya terjadi sekali saja. Jauh lebih mudah mengembangkan akun yang sudah ada daripada mencari deal B2B baru. Untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, Anda perlu memastikan umur panjang dan kesetiaan pelanggan. Account management yang efektif dan retensi pelanggan berarti menjaga pelanggan tetap setia pada merek Anda, yang akan menghasilkan penjualan yang lebih baik dan keberadaan merek yang lebih baik.
Anda tidak dapat menjual produk atau layanan Anda jika pelanggan Anda tidak mengetahui masalah apa yang dipecahkan oleh produk atau layanan tersebut dan bagaimana produk atau layanan tersebut membantu mereka mengatasi tantangan mereka. Jika Anda mengedukasi klien dengan benar tentang nilai sebenarnya dari produk dan layanan perusahaan Anda, hal ini akan menghasilkan lebih banyak kesepakatan dan peluang lebih besar untuk mendapatkan bisnis yang berkelanjutan.
Dapatkah Anda mempersiapkan dan menyampaikan presentasi yang menarik dan memikat audiens Anda? Apakah Anda mahir menggunakan PowerPoint untuk menjelaskan kepada mitra tentang esensi produk atau ide produk baru? Public speaking dan kemampuan untuk menyampaikan presentasi yang hebat kepada kelompok orang adalah yang terakhir, namun tidak kalah penting dari skill penjualan B2B kami. Pelatihan Public Speaking and the ability to deliver great presentations to groups is the last, but by no means least important of our B2B sales skills.
Penjualan B2B memiliki reputasi yang lebih sulit untuk dikuasai daripada B2C. Meskipun demikian, tenaga sales B2B yang sukses sangat diminati dan sering kali menjadi salah satu yang berpenghasilan tertinggi dalam organisasi mereka. Banyak yang berpendapat bahwa tenaga sales adalah sumber kehidupan perusahaan; sulit untuk membantahnya, mengingat bahwa tanpa kontrak, kecil kemungkinan perusahaan menghasilkan pendapatan yang cukup untuk maju.
Apakah Anda baru memulai karir sales Anda dan ingin mempelajari DASAR-DASAR TRAINING SALES; atau mungkin tim Anda lebih berpengalaman dan hanya perlu TEKNIK CLOSING SALES LEBIH CEPAT, KPI Consultancy memiliki Sales Training Course yang sesuai dengan kebutuhan tim Anda.
