Pelatihan etika bisnis dan etika komunikasi
Workshop Pelatihan etika bisnis dan etika komunikasi yang sangat interaktif ini membantu mengembangkan skill dan strategi untuk komunikasi yang sukses di lingkungan bisnis modern. Melalui skenario studi kasus, role play, tes kepribadian, dan presentasi mini yang difilmkan, Anda akan belajar bagaimana berkomunikasi dengan lebih baik.
Beri kesan pertama yang luar biasa
Etika bisnis penting karena menciptakan suasana profesional, saling menghormati dan meningkatkan komunikasi, yang membantu kantor berfungsi sebagai tempat yang produktif. Orang-orang merasa lebih baik tentang pekerjaan mereka ketika mereka merasa dihormati, dan itu berdampak ke dalam hubungan pelanggan yang lebih baik juga.
TOPIK-TOPIK YANG DIBAHAS dalam PROGRAM
01.MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DIRI ANDA
- Mengenal diri sendiri dan menciptakan pola pikir positif
- Mmengapa pola pikir yang berubah itu penting?
- Pentingnya pelanggan
- Siapa pelanggan Anda?
02. Kesan pertama yang luar biasa
- Penampilan untuk mewakili nilai-nilai dan citra perusahaan
- Bagaimana kita dipersepsikan oleh orang lain?
- Berpenampilan baik
- Perilaku profesional
03. Komunikasi Interpersonal
- Komunikasi asertif
- Komunikasi verbal/ non-verbal
- Menggunakan bahasa positif
- Etiket email dan telepon
04. Memahami orang lain
- Mengetahui tipe kepribadian Anda
- Mengenali gaya kepribadian
- Beradaptasi dengan orang lain
- Mempengaruhi orang lain melalui berkomunikasi
GAMBARAN UMUM PROGRAM
- Mewakili organisasi mereka lebih baik dari sebelumnya
- Singkirkan stres dari situasi yang menantang dan sulit
- Gunakan bahasa tubuh dan empati untuk menangani pelanggan
- Latihan individu dan kelompok.
- Demonstrasi
- Role Play.
- Tes kepribadian
- Rekaman video
- Games.
Siapapun yang ingin meningkatkan skill komunikasi interpersonal mereka dan mewakili perusahaan mereka secara lebih profesional.
1-2 hari.
Maksimal 15 peserta.
Tersedia sesuai permintaan.
- Classroom.
- Virtual.
MINTA KUTIPAN/PENAWARAN
Dapatkan proposal tanpa kewajiban untuk training tim Anda. Temukan berbagai pilihan training dan kursus yang tersedia.
PROGRAM-PROGRAM SUKSES
FOLLOW KAMI
DAPATKAN BERITA TERKINI DAN PENAWARAN TRAINING KAMI SECARA GRATIS
Jadilah yang pertama dalam mendapatkan berita terbaru, penawaran dan info pendukung lainnya dari kami.
Plaza Office Tower 41 Floor
Jl. M. H. Thamrin Kav. 28-30 Jakarta 10350 Indonesia
+62(0)212302123
Newsletter
Ingin mendapatkan video-video, artikel-artikel dan penawaran-penawaran terkini secara gratis? Subscribe Newsletter kami disini.
