Bagaimana sales profesional dapat beradaptasi dengan new normal
Kebiasaan baru di new normal ini membuat sales representatif bertanya-tanya, bagaimana cara kita menjual di saat-saat seperti ini? Di mana seharusnya fokus kita? Bagaimana kita bisa melibatkan pelanggan, menghubungi prospek dan apakah memungkinkan untuk close deal?
Ini semua adalah pertanyaan-pertanyaan yang timbul selama krisis dan bahkan setelahnya. Anda perlu menyesuaikan pendekatan, harapan, dan hasil Anda. Menggunakan strategi dan teknik yang sama seperti sebelumnya akan membawa perusahaan anda ke dalam serangkaian kesulitan yang luar biasa. Pelajaran dapat dipetik dari krisis global sebelumnya dan ada perubahan penting yang dapat Anda buat hari ini! Mari mempertahankan bisnis dan tumbuh terlepas dari krisis dan perubahan yang telah terjadi dengan mengingat dua hal, yaitu:
- Masih mungkin untuk menjual dan memenangkan transaksi sekarang
- Perusahaan masih mengeluarkan uang
Menjual di masa new normal
Menjadi penasihat terpercaya
Sebelum menjual apa pun kepada klien dan prospek yang sudah ada sebelumnya, penting untuk fokus pada pelayanan kepada mereka. Tetap berhubungan, bukan semata-mata untuk close deal, tetapi untuk mempelajari apa yang mereka butuhkan dan bagaimana Anda berpotensi untuk membantu mereka. Pelanggan Anda cenderung menghadapi masa-masa tersulit dalam karir mereka juga. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk menasihati mereka, dan menambah nilai untuk membantu meringankan perjuangan mereka. Menjual di masa krisis adalah tentang membangun kepercayaan, memberikan bantuan kepada pelanggan Anda dan memecahkan masalah mereka.
Terimalah kurangnya urgensi
Anda hampir pasti akan memperhatikan sekarang bahwa banyak orang yang “membeku” selama krisis. Mereka tidak dapat atau takut membuat keputusan, jadi sesuaikan harapan Anda pada tanggal closing dan “berinvestasi dalam permainan panjang” untuk penjualan di masa depan. Pikirkan periode ini sebagai kesempatan untuk menciptakan peluang jangka panjang, daripada bersifat menekan untuk menutup transaksi dengan cepat.
Analisis daftar klien Anda
Saat menjual dalam masa new normal, penting untuk terlebih dahulu melihat daftar klien Anda dan mempertimbangkan industri, ukuran perusahaan dan potensi mereka untuk membutuhkan layanan anda dalam waktu dekat. Sementara, beberapa prospek Anda di industri seperti hotel dan hospitality masih dalam tahap membangun kembali. Adapun sejumlah industri yang tidak hanya bertahan, tetapi berkembang pesat selama pandemi saat ini. Ini termasuk:
- Perdagangan elektronik
- Teknologi kolaboratif
- Kesehatan
- Pabrik mobil
- Pembelajaran jarak jauh
- Lifestyles of Health and Sustainability (LOHAS) Gaya Hidup yang Sehat dan Berkelanjutan
Beradaptasi untuk masa depan
Dengan berakhirnya krisis, Anda pun harus siap untuk menjual di lingkungan baru, dimana pola jual beli pun sudah cukup berubah selama 3 tahun terakhir ini. Gunakan waktu Anda untuk memikirkan perubahan yang juga terjadi kepada penjualan, pelanggan Anda, dan iklim bisnis secara umum. Kemudian secara proaktif beradaptasi untuk memastikan kesiapan Anda menghadapi pola bisnis yang baru ini.
Untuk mempersiapkan diri Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang pola penjualan yang sekarang sudah berubah ini, lihat training virtual kami yang akan datang.. Dalam webinar yang sangat interaktif ini, Anda akan mempelajari strategi untuk membantu Anda menerapkan fokus dan logika ke daftar klien Anda, serta menghabiskan waktu dan energi Anda dengan benar dan dengan klien yang tepat. Program ini sangat ideal untuk tim sales, Manajer, dan Direktur yang perlu menjual sekarang, dan tidak 100% yakin bagaimana mengeksekusi di pasar ini.
Anda akan belajar:
- Mengapa sales call sekarang berbeda
- Menghindari kesalahan yang bisa Anda lakukan saat berjualan di lingkungan saat ini
- Mengadaptasi pendekatan Anda untuk melakukan sales call yang sukses
- Teknik Kecerdasan Emosional (Emotional Intelligence) untuk menjual secara efektif
- Cara membuat penawaran yang sesuai untuk klien Anda hari ini
